[ata]

W sobote poznym wieczorem siostra kupila T-shirt. W domu okazalo sie, ze w miejscu klipsa zabezpieczajacego jest dziura. Dzis poszla, aby oddac bluzke, ale niestety obsluga sklepu, lacznie z kierownikiem sklepu byla nieprzyjemna, wrecz chamska i zadne logiczne argumenty do niej nie trafialy:(. Totalna ignorancja i lekcewazenie klienta!! Co z tym fantem zrobic? Odpuscic sobie?
Jakby nie bylo 30€ droga nie chodzi, a wina ewidentnie jest po stronie sprzedawcy, ktory niumiejetnie zdjal klips.........

[Marcin]

W takim przypadku jaki opisujesz towar musza przyjac bez zadnego ale i zwrocic pieniadze lub wymienic na inny. Powinnas tam pojsc i jesli odmowia przyjecia towaru to skontaktuj sie z Verbraucherzentrale: http://www.vz-berlin.de .

Gewährleistungsrechte für Käufer:
Tritt ein Produktmangel innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf auf, müssen nicht Sie als Kunde den zumeist mühsamen Beweis erbringen, dass der Mangel schon beim Kauf existiert hat. Behauptet der Händler, Ihnen ein einwandfreies Produkt verkauft zu haben, muss er diese Behauptung beweisen. ...
http://www.vz-berlin.de/U...ink470261A.html

[SoNja]

jak ja tam pojde,to ci na bank wymienia btw. w jakim sklepie kupowalas?
moze bylo gdzies napisane,ze te [przecenione?] rzeczy nie podlegaja zwrotowi ?

[Joker Adams]

Uszkodzenia stwierdzone dopiero w domu, brak jakiejs czesci w kartonie... ogolnie cos, co dopiero pozniej zauwazylas, nazywa sie "versteckter Mangel".

Kupilas, dziury nie zauwazylas... musza Ci zwrocic pieniadze.

Versteckter Mangel (Punkt 2, Mängelgewährleistung):

http://www.e-recht24.de/artikel/ecommerce/76.html

[ata]

Towar nie byl ani przeceniony, ani bez prawa do reklamacji. Problem polega na tym, ze sprzedawca nie przyjal reklamacji, a kierownik sklepu, ktory AKURAT!!! sie pojawil, stwierdzil, ze tym zajmuje sie jego pracownik, po czym odwrocil sie na piecie i ....poszedl sobie! Dobrze sie sklada, ze ta centrala znajduje sie obok Zoo, bo sklep px-berlin, jest prawie tuz obok. Jutro na pewno tam pojdziemy. Dla adwokata, to jest zbyt blaha sprawa, pewnie honorarium byloby wieksze niz cena podkoszulka......A w sklepie, po tym co dzis sie tam dzialo nie ma wiekszego sensu udawadniac, ze nie jest sie wielbladem, bo klient, ktory kupil po prostu nie ma glosu i jest beszczelnie ignorowany. Prawo jest prawem, ale pracownikow ono nie obowiazuje i juz...
Hmm, ciekawe, co jutro zalatwimy?